Форум Chinadevice

  • Нет сообщений для показа

Телекоммуникация, услуги аутсорсинга.

0.00 Рейтинг: 0.00/5.00 (Оценок 0)
Телекоммуникация, услуги аутсорсинга.

Любая компания, которая желает заказать услуги контактного центра на основе аутсорсинга, в момент выбора поставщика данной услуги должна непременно разобраться с рядом основных аспектов. Например, определиться с основным профилем работы своего перспективного контактного центра, определить какие именно задачи он сможет, и будет решать, а также определить профильный сегмент процессов, в которых его будут задействовать.

Что же касается самого поставщика услуг аутсорсинга, то его необходимо выбирать с умом и только после предварительного анализа репутации определенной компании на рынке телемаркетинга. Использование аутсорсинга дает компании заказчику хорошую возможность не отвлекать свое внимание и не терять средства на обустройство и содержание столь сложной организации. Ведь любой проект по созданию эффективного контактного центра влечет за собой большие риски, а с помощью аутсорсинга компания сможет получать нужный результат в плане обеспечения телекоммуникации, всего лишь платя определенную суму за оказание данной услуги.

Аутсорсинговый колл центр обеспечивает основную организацию постоянным доходом. Для этого он выполняет различные поручения компании заказчика, работая на внешний сегмент рынка телекоммуникации. Профессиональный колл центр, который занимается оказанием услуг аутсорсинга, является специализированной организацией, специально созданной исключительно для данной работы. Колл центры занимаются постоянной обработкой сообщений, а также информированием абонентов, привлекая для этого специальные средства телекоммуникации. Преимущественно здесь используются голосовые каналы связи. Весь проект работает исключительно в интересах компании заказчика. Аутсорсинговые колл центры продают много различных услуг телекоммуникации, выполняя при этом задачи любой сложности в плане поддержки непрерывной связи. Предметом аутсорсинга в колл центра часто стают рабочие места и рабочее время его операторов, кроме того колл центр предоставляет услуги аренды специализированного программного обеспечения и средств телефонии.

Одной из самых успешных компаний на рынке аутсорсинга систем телекоммуникации выступает компания TeleVoice. Она уже много лет к ряду занимает лидирующие позиции, благодаря успешной реализации множества проектов телекоммуникации, разной степени сложности. Ее колл цент обеспечивает качественную постоянную обработку огромного количества сообщений и обладает высоким уровнем интеграционных возможностей с любым программным обеспечением и инфраструктурой. Если вас заинтересовал данный проект, непременно посетите сайт компании TeleVoice - http://televoiceinc.com.

 


Для того, чтоб оставить комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте используя форму авторизации или одну из социальных сетей:

Защитный код
Обновить код


Скоро! Мобильное приложение

Обсуждение бета версии мобильного приложения сайта на нашем форуме.

Обратная связь